Compradores Protegidos

¿Cómo funciona VeoPago para compradores?

En VeoPago, hemos diseñado un sistema que protege tu compra en todo momento.

¡Descubre cómo funciona en tres sencillos pasos!

1️⃣ Encuentra el artículo perfecto:
Explora nuestra selección de tecnología, electrónica y deportes al mejor precio.

2️⃣ Elige la opción de Compra Segura:
Opta por nuestro sistema de pago y envío con opción de videoverificación. Recibe tu pedido en 24-48 horas con total tranquilidad.

3️⃣ Verifica y confirma:
Al recibir el paquete, graba un video mientras lo abres para asegurarte de que el producto se ajusta a lo acordado. Si todo está bien, confirmas la compra. Si hay algún problema, lo resolveremos contigo.

Beneficios de comprar en VeoPago

Al usar VeoPago, disfrutas de una experiencia de compra segura, cómoda y transparente:

• 📦 Garantía de recibir el producto correcto:
  Con la videoverificación, compruebas que el producto coincide con lo que compraste.
  
  

• 🔒 Protección durante el envío:
  Los paquetes son precintados de forma única por MRW, evitando manipulaciones.
  
  

• 💰 Dinero protegido:
  Tu pago queda retenido hasta que confirmes que todo está en orden.
  
  

• ⚖️ Resolución justa de problemas:
  Si algo no está bien, la videoverificación actúa como prueba legal para resolverlo de manera rápida y eficiente.
  
  

• 🏠 Compra sin desplazarte:
  No necesitas quedar con desconocidos para hacer transacciones. Hazlo todo desde casa con seguridad.

Ventajas frente a la compra tradicional

• Evita riesgos personales: No necesitas quedar con desconocidos para hacer una transacción.
• Verificación sin prisas: Comprueba el producto tranquilamente en casa.
• Garantía total: Tu dinero está protegido hasta que confirmes la compra.

Preguntas frecuentes

❓ ¿Qué es la videoverificación y por qué es importante?

La videoverificación es una grabación que haces al abrir el paquete, comprobando que el producto recibido corresponde con la descripción y está en buen estado. Aunque no es obligatoria, es altamente recomendable, especialmente para productos de alto valor.

❓ ¿Qué pasa si no hago la videoverificación en 48 horas?
Si no realizas la videoverificación en este plazo, el pago se libera automáticamente al vendedor. Si tienes algún problema sin pruebas grabadas, trataremos de ayudarte, aunque no podemos garantizar una resolución tan efectiva.

❓ ¿Qué hago si el producto no es como esperaba?
Si el producto no se ajusta a lo prometido, puedes reportarlo en la app durante las primeras 48 horas. Si realizaste la videoverificación, resolveremos el problema de forma rápida y transparente.

❓ ¿Puedo devolver un producto?
Sí, si el producto no se ajusta a la descripción, VeoPago autoriza la devolución de manera gratuita.

❓ ¿Cuáles son los costes para compradores?
El sistema de envío y pago seguro tiene un coste del 7% del valor del producto (máximo 29 €). Además, los gastos de envío securizado dependen del peso del paquete y serán abonados por el comprador.

Historias reales de compradores

"Compré un smartwatch en VeoPago y la experiencia fue perfecta. Grabar el video al abrir el paquete me dio tranquilidad de que todo estaba bien."
– Ana R., usuaria de VeoPago

"El sistema de precintos y videoverificación es una maravilla. Me asegura que no corro riesgos en compras de tecnología de segunda mano."
– Luis G., usuario frecuente

¡Empieza a comprar con total seguridad!