Problemas al escanear la etiqueta

• Cámara del dispositivo: Asegúrate de que los permisos están habilitados.
• Conexión inestable: Esto podría interrumpir el proceso.
• Problemas técnicos de la app: Puede estar relacionada con una versión desactualizada.

Soluciones rápidas:

1. Verifica los permisos de la cámara: Asegúrate de que VeoPago tiene acceso a la cámara.
2. Actualiza la app: Instala la última versión desde la tienda de aplicaciones.
3. Intenta escanear en un lugar con buena iluminación.
4. Reinicia la app o el dispositivo: Esto soluciona problemas temporales.

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En IOS (Iphone / iPad):

1. Abre los "Ajustes" del dispositivo:
   Busca y toca el ícono de la app de "Ajustes".

2. Desplázate hacia abajo y selecciona "VeoPago":
   En la lista de aplicaciones instaladas, busca y selecciona "VeoPago".

3. Revisa los permisos:

   • Asegúrate de que la opción "Cámara" esté activada.
   • Si no está activada, desliza el interruptor para habilitarla.

4. Prueba la cámara:
   Abre la app de VeoPago e intenta realizar la acción que requiere la cámara (por ejemplo, escanear una etiqueta).

1. Abre los "Ajustes" del dispositivo:
   Busca el ícono de la app de "Configuración" y tócala.

2. Selecciona "Aplicaciones" o "Apps y notificaciones":
   En algunos dispositivos, esta opción puede llamarse simplemente "Apps".

3. Busca y selecciona "VeoPago":
   Desplázate por la lista de aplicaciones instaladas o utiliza la barra de búsqueda para encontrar "VeoPago".

4. Toca "Permisos":
   En la pantalla de detalles de la aplicación, selecciona la opción "Permisos".

5. Activa el permiso de cámara:

   • Busca "Cámara" en la lista de permisos.
   • Si está desactivada, tócala y selecciona "Permitir".

6. Prueba la cámara:
   Abre la app de VeoPago y verifica si el problema está solucionado.

Nota importante:

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, asegúrate de que tu dispositivo no tenga restricciones adicionales, como el modo de ahorro de energía o configuraciones de privacidad que puedan estar bloqueando el acceso a la cámara. También puedes reiniciar el dispositivo después de ajustar los permisos para asegurarte de que los cambios se aplican correctamente.